如何做好文献调研？

一、如何做好文献调研？

方法/步骤1:

首先，就是搜集相关的文献资料。如果是在校学生的话，1）学校都会和很多数据库进行合作，利用学校资源到各大文献资料库能够查到不少相关资料，可以充分使用。例如中国知网，Web of Science等。在网站上输入相关的关键字（注意检索方法）就可以查找到不少资源。2）另外就是去图书馆查阅相关的期刊和杂志，通过纸质资料去查询网络上搜集不到的资料。

对于非在校学生，网络上的各种文库以及相应的网站会有不少资料，可以去查询查阅。

方法/步骤2:

对于搜集的资料，重点关注和自己课题相关度较大的文献资料。并且由于科学技术不断进步，应该参考近10年的文献，以及影响力比较的大的期刊的文献。其权威性和指导性比较大。

方法/步骤3:

查找好的资料，要注意分类和整理，例如将同种材料不同的方法的文献归类到一起，把相同方法不同材料的文献归类到一起等，这样在之后查询和总结的时候比价方便，会节约一定的时间。

方法/步骤4:

由于每项课题会有较多的文献资料，所以在阅读的时候要分清主次。对于和自身课题相关度不是非常大的文献，采取较快的阅读方法（关注摘要和结论部分）会提高效率。而跟自己课题相关度较大的文献，则应该慢慢的细读，关注其实验方法和分析方法以及整体安排思路，会对个人课题安排有较大帮助。

方法/步骤5:

在阅读文献中，要做好笔记和记录，将各文献的重点和内容标记出来，以便在后续的文献综述中可以快速分类和查找。

方法/步骤6:

当查询完文献后，就可以进行文献综述的撰写。这个时候就能利用上查阅和记录时的内容，对文献进行分类介绍，并根据前人经验，发现相关领域的未完成部分， 总结出个人课题的优势和必要性。完成整体的文献调研。

二、如何做好市场调研？

做好市场调研的方法：

一、明确调研的目的。许多企业进行市场调研，往往是为了调研而调研，他们之所以调研，是因为企业领导提出了这个要求，所以他们必须开展调研；或者是下面员工为了讨好上级、拿业绩来证明自身价值和能力，从而开展的一种“调研”。

二、 调研问卷必须简洁明了。设计调研问卷时，遵循两个原则：一个原则是，若非有必要，绝不涉及被调研者的个人隐私，包括姓名，性别，联系电话，年龄等等。第二个原则是简约而不简单。由于每次调研只有一个目的，所以调研问卷设计特别简单，基本上控制在3-8道问题。

三、确保调研的真实性。“真实性”是市场调研的基石，如果没有“真实性”作为支撑，那么市场调研就是“空中楼阁”，虚无缥缈的假象。

从两个方面来保证调研的“真实性”。

其一，调研问卷设计合理、简约，确保被调研者和调查者都不会产生逆反心理，避免调研失真，这个前文已有详细述说。

其二，安排下属亲自去做，避免由于层级过多，下面执行力不到位，或执行过程中出现偏差，导致调研无效。

三、如何做好市场调研与分析？

做好市场调研与分析主要包括以下几个方面：

1.了解市场：建立完整的市场调研系统，从不同方面收集有价值的市场数据；

2.分析市场：运用、研究各种统计学模型、分析技术，分析市场趋势及行业格局；

3.识别关键因素：发现并识别关键因素，重点考虑影响市场发展的关键变量；

4.预测市场：利用各种市场预测技术，研究预测市场的变化趋势；

5.提出调整方案：对市场调研结果和分析结论进行总结归纳，提出调整企业经营策略的可行方案。

四、如何做好社区工作调研报告？

社区工作者只有具备了创新精神、冒险精神、竞争精神和科学精神才能更好的开展社区工作。

五、如何作用市场预测与调研的知识做好市场调研工作？

首先要将市场预测与调研的知识核心要点，在实际的市场调研工作中，结合实际效果相比对，通过归纳总结分析，不断的提升知识的实际运用经验

六、如何做好旅游市场调研预测工作？

旅游调研，其实里面牵涉的东西非常多而且广，你如果不花点心思与时间是做不好的额。就比如说我们拿一般的大致情况来说，你需要做的有：

一、研究初期：分解课题研究目标，明确研究重点及切入点。

（1）收集相关资料；设计调查问卷；开小组会议进行分工。

（2）制定多个设计方案，对各个方案进行评估，选择最优方案进行实施；

（3）确立研究对象，设计研究方向、调查方式方法；

（4）确定研究目标：确定研究方向和研究主题、总体目标。

2、研究中期阶段：明确研究思路，确定研究方法，开展问卷调查工作。

（1）选定研究切入点：以调查问卷的形式，了解不同游客的生活观念，消费结构，消费倾向，对于你研究项目建议等。

（2）调查研究思路：通过不同旅游者的生活观念，消费结构，消费倾向，进行全方位、多角度分析，理清和形成正确的研究思路。

（3）开展问卷调查工作：对不同消费群体进行调查，根据他们的实际情况认真填写问卷调查资料。

3、研究后期阶段：整理调查资料，得出相应的结论，做出结题报告。

（1）整理调查资料，对每类关键点归类与总结，做出相应的分析，得出结论。

（2）进行绩效评估，总结，做出课题报告。

二、预期采用的研究方法：抽样调查法，统计分析法，文献研究法，实地勘察法等这个是根据你自己的实际情况去做选择，一般用不完，因为要做到有理有据，你用到的方法必须在调研中体现出来，并且需要展现在你的调研报告中

三、预期成果：写作出关于旅游的调研报告，得出自己想要的数据结果

七、如何做好ERP项目的实施调研呢？

如何做好ERP项目的实施调研呢？

很高兴为您回答这个问题^O^

ERP系统是企业资源计划 (Enterprise Resource Planning) 的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用；

企业如何实施ERP:

ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，为现代企业的运行模式，使企业能合理调配资源，最大化地提高效益，是现代企业生存、发展的基石。ERP的应用可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。但许多企业仍陷入在实施ERP失败的深渊，业内流传着一句话，“不上ERP等死，上ERP找死”。那么企业如何实施ERP呢？笔者认为，企业应做好以下几点：

1、充分论证、咨询、调研

ERP不是万能的药方，不能想像一个效益不好的企业，实施了ERP后会使企业起死回生；企业在实施ERP之前应进行管理需求分析和可行性研究十分必要。每一个对ERP感兴趣的企业都应该摆正自己的位置，了解你的企业现状、企业文化、企业信息化水平、决策者的决心、管理的基础及管理人员的素质等等，这样才有助于比较冷静、客观地认清自己与ERP的距离。从ERP发展的历史来看，ERP不是一个纯技术问题，它的核心是基于供应链的管理思想，也就是说，ERP偏重企业的生产管理。今天，我国许多企业效益不佳，原因虽然很多，但主要不是生产问题；产品不对路，质量不过关可能是一个问题，对于这类企业不宜盲目上ERP。

实施ERP系统的过程，也是企业业务流程重组的过程。我国的企业有其特殊性，有些企业的管理方法也比较陈旧；因此，在一个老企业中实施ERP系统，必须与企业的技术改造，与企业管理的整顿改革相结合。这样就从客观上对提供ERP产品的服务商和咨询顾问提出了严格的要求，要求他们不仅仅出售软件，要了解企业的真正需求，还要承担理顺和优化企业业务流程、对企业管理的规章制度和基础数据进行整顿等工作。可以说，实施ERP系统是对企业管理的一次有效整顿；

2、寻找合适自己的ERP软件供应商

在进行充分论证、咨询和调研后，企业决定上ERP系统，首先要进行产品选型。选型时企业应明确自身的需求，根据企业自身的发展状况和环境选择相应的产品，企业在选型中不仅可以明白自身的弱点，更重要的是可以了解未来实施ERP项目过程中可能遇到的难点和关键点，并为项目的成功实施打下基础。

不同的企业间的规模、产品结构、市场战略和管理模式存在差异，因此，企业在选型时应着重从企业需求、软件功能的拓展与开放性、二次开发工具及其易用性、ERP产品供应商和实施提供商的行业经验和成功经验等方面综合考虑。此外，在选择ERP软件时还应考虑那些系统容易使用、产品自身功能的完善、且有完善的在线帮助机制和教学系统，以及能否提供高质量的专业技术咨询服务等。同时还要求ERP软件公司要有一批熟悉企业管理、了解我国企业管理和国家有关政策、有实践经验的高级系统分析人员，保证ERP系统在企业成功实施。

同时，ERP产品成功应用的关键因素之一，是供应商是否提供良好的售后服务。随着企业的发展和需求的变化，要求ERP产品供应商和实施提供商，提供延续不断的服务，并满足企业不断变化的需求。

一般而言，ERP产品实施不成功的原因和产品没有直接的关系，而主要体现在计划不周、领导的支持不力，与此同时人员的变化也是导致项目不能顺利实施的重要因素。

3、ERP软件应适合国情

目前，市场上流行的ERP软件有国外和国里的产品，国外厂商如：Oracle、SAP、Siebel、PeopleSoft在高端ERP市场上占有优势，一些企业强调与国际接轨，一步到位，对国产软件不屑一顾，这是片面的。管理是涉及人的艺术，与其所处的社会环境、文化背景、人员素质、技术手段、市场环境等密切相关。因此企业管理必须考虑到国情，照搬国外的管理软件是行不通的，我国的国情是国内市场秩序不规范，企业管理水平和方法较为落后，从业人员素质不高等现实环境。

国内ERP厂商有：开思、利玛、启明、用友、金蝶、神州数码等，应该说我国自己开发的ERP软件是适合国情的，而且价格合理，服务费用低。选用国外ERP产品，由于服务费太高和其他一些原因，转而采用国内产品的案例有：宁波富达电器有限公司、广东步步高集团等。同时国内的软件公司应坚持走自己的路，积极以市场为导向，开发出针对性强、功能集成度高的国产商品化企业管理ERP软件产品，为大中型企业提供优良的技术和应用服务，不断缩短与国外同类产品的差距，振兴我国的民族软件产业。

4、可扩充性、开放性和互联性

ERP软件的运行环境是其成功实施的物质基础。计算机技术的发展，为ERP软件的开发和运行提供了良好的环境。选择开放式系统环境是当今计算机应用的总趋势。开放式系统包括计算机硬件的开放性（如系统I/O总线、外设接口和网络通信接口都应采用国际标准或公认的工业标准）、软件开发环境的开放性（如符合工业标准的操作系统、标准的网络通信协议、符合开放标准的数据库、标准的语言及工具、标准的用户界面等），以及管理系统结构的开放性。开放式系统可以最大限度地保护用户的投资，便于不同应用的集成，减少培训费用，且应用软件具有很强的可移植性，用户可以在众多厂商的计算机中自由选择最合适的产品，更快地使用先进技术。同时，开放式系统为企业管理系统的发展提供了良好的条件。

ERP系统应该有后台和在线接口。在后台运行模式中，应用程序让数据能够在各种格式的文件中输入和输出；在在线运行模式中，应用程序提供Java、COM和XML格式的不同接口。通过接口ERP系统可以很方便的与其他应用系统互联。

5、中、小型企业应以实用为原则

中、小型企业实施ERP应以实用为原则，不搞大而全、一步到位；不同的企业根据自身的特点，可采用总体规划、分步实施、重点突破的策略。为降低投资成本，可采用微机系统，软件则采用引进与自主开发相结合的模式，同时侧重软件和人员培训。

ERP的应用要建立在相对稳定的企业业务流程之上，如果企业业务变化较大，贪大求全，一步到位，选择实施架构庞大、功能繁杂的ERP系统，势必增加实施ERP的风险。中、小型企业的综合实力、筹集资金的能力较弱，对于快速发展的中、小企业其特点是业务流程和组织部门的变化较大，应选择解决当前发展阶段问题的管理应用软件，可以从一个部门和一个业务领域着手，上一些“小ERP产品”，解决一些局部的但是非常关键的问题，如办公自动化、财务会计管理、采购管理、库存管理和销售管理等，以此解决生产中的瓶颈，缩短交货周期，提高工作效率，增强企业的竞争力。

6、形成自己的ERP管理模式

企业通过实施ERP系统，可以引进先进的管理模式。但企业千差万别，企业如何结合自身特点，形成自己的ERP管理模式？这个问题无疑值得已实施ERP和打算实施ERP的企业探讨。经验可以借鉴，“模式”不可盲从，任何一种模式都不是万能的，企业信息化管理是多种多样的。从我国已成功实施ERP企业来看，无一例外地具有自己鲜明的特色。企业实施ERP项目照搬照抄别人的经验是行不通的，应根据自身实际，提出若干企业迫切需要解决的难题，组织攻关，因地制宜，因企制宜，并结合实际组织二次开发，只有这样，才能促进企业管理整体优化，使ERP发挥作用，使企业组织管理上一个台阶。

7、充分发挥人的作用

人是企业的核心资源，只有充分发挥人的积极性、创造性，企业才能有效的运转，如果没有企业员工的积极参与，任何先进的技术和管理手段的都只能流于形式；推行一种管理思想与花钱买应用完全不同，ERP软件只是一个构架，处理方案的实施完全在企业，ERP的建设是全体员工的共同任务，员工应具有团队合作精神，只有通过全体职工的协调一致的共同努力，ERP系统才能完成。因此，在实施ERP的过程中，应以人为中心，充分发挥人的作用。

针对当前ERP行业狂躁的市场局面和纷争格局，企业在实施ERP项目的时候，选型一定要遵循一个合理的思路，以做出理智、务实的选型决策。

第一分析需求，明确目标和实施范围

企业进行信息化建设，最重要的就是分析企业的实际情况和管理现状，有针对性地提出企业信息化的实施目标和实施范围。对目前大多数企业来讲，借助信息技术提升基础管理，堵塞管理漏洞并加强业务运作的规范性，向基础管理要效益是比较适合的。企业信息化经历了部门信息化、业务财务运作一体化、生产销售一体化、过程控制一体化和决策一体化的几个阶段，这些是循序渐进的过程。企业在做信息化规划时，一定要明确借助信息化解决的管理瓶颈问题、需要系统应用的业务范围和部门范围，明确具体的信息化应用需求和目标。

第二借鉴同行业信息化经验

经过多年的信息化建设，国内大部分行业已经过了摸着石头过河的阶段，大部分行业ERP应用已有相对成熟的应用案例。同行业企业信息化建设的规划、实施经验、阶段成果、项目实施过程中的可能性风险以及必要的防范措施对准备上马ERP项目的企业来讲，是笔宝贵的财富，值得借鉴。通过深入考察不仅可以了解其他企业建设的情况，还能够对本企业信息化所要解决的主要问题、要达到的预定目标做适当修正。与此同时，还可以通过考察验证主要供应商的同行业业绩建设经验，作为选择软件厂商的重要依据之一，避免成为某些软件厂商的试验田。

第三展现软件产品必要的业务流程

ERP在国内已发展多年，大部分企业都比较接受“成熟套装软件+专业的实施团队+适当的个性化定制开发”的路线。在这种情况下，根据企业管理特点和建设目标，个性化的开发是必要的，但成熟软件与开发的比例越大，项目风险越小。对于某些重点行业，如机械、电子、冶金、汽配、化工等行业，许多软件厂商已经形成了一定的行业解决方案。这些行业解决方案不仅满足了企业标准应用，也对行业化应用进行了提取和升华，基本能够满足某一行业的个性化应用要求。

专业的咨询公司根据行业内的大量的实施经验，总结出来的“Best Practice”或者说“最佳模式”，具有很强的参照意义。这些专业、成熟的咨询公司，往往根植于某些特定的行业，就像医院里的专科大夫，对于亟待改善管理水准的企业方来说，可谓良师益友。但是，当前的市场上，这样的公司还是太少，更多的是些新凑起来的“草台班子”。所以要“带眼识人”。

另外，根据企业本身独有的管理特点，也可以靠基于平台的二次开发或代码级二次开发来解决自身的一些个性化的管理需求。如此讲来，企业在选型时，已经具备了对软件厂商成熟软件系统的交流条件，企业ERP选型如果能够有成熟的行业化方案满足应用，就尽可能不要走“平台化定制开发”的路线，特别是当这家软件厂商没有在同行业实施成功过，风险就会更大。通过软件产品必要的业务流程展示来验证软件厂商对企业所在行业的理解程度和软件在同行业应用的成熟度，将尽可能地避免企业信息化建设的产品风险和个性化开发风险。

以上的回答希望能帮助到你^O^

八、如何做好动漫市场调研？

推荐采用问卷调查法，问卷调查法是市场调查中应用得比较广泛的调查方法之⼀，它最初被西方国家用于民意测验，后来在社会调查的各个领域得到广泛的应用。在市场调查中，问卷调查法的地位越来越突出，发挥着重要的作用。

问卷调查法，简称问卷法，是市场调查人员通过统⼀设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解市场有关情况，征询相关意见的数据资料收集方法。

问卷法在市场调查中使用非常普遍，特别是在抽样调查中，⼀般都会使用问卷作为⼯具进行调查。市面上有很多问卷工具，例如PowerCX风铃系统，可以帮助调查者快速完成问卷设计和问卷数据收集。

问卷法有着自己的优点：第⼀，问卷法可以突破空间的限制，在较大范围对众多的被调查者同时进行调查，也因此可以节约人力、财力和时间。第⼆，因为调查问卷是按结构式标准化的要求设计的，并且多数是以无记名方式进行的。因而问卷法可以避免主观偏见的干扰，同时也具有很好的保密性。第三，因为问卷大都采用封闭式问题进⾏调查，故问卷法有利于对收集的数据资料进行统计分析和计算机操作。

九、如何做好艺术家调研artist research??

做好艺术家调研主要分以下三步：

1、Collect：建立资料库

在收集资料的时候，同学们要清楚调研的流程以及目的，理清思路，有目的地去寻找资料。

2、Arrange：整理资料

收集完资料后从中选出需要用到的信息，舍弃不需要的资料。

3、Filter：筛选资料

在互联网中，很多信息的实用性并不高，所以要求同学们要学会对资料进行筛选和提炼，选出有价值的信息。

推荐网站

同学们在进行艺术家调研的过程中会大量运用互联网信息，LIDO君在这里与大家分享几个资料比较全面的网站：

中国知网 https://www.cnki.net/

百度学术 https://xueshu.baidu.com/

国家统计局 http://www.stats.gov.cn/

MBA智库百科 https://wiki.mbalib.com/wiki/

调研内容可以从8个方面入手，可以点击LIDO君的回答查看⬇️⬇️

学会艺术家调研，不仅可以提升自己的艺术素养和鉴赏能力，同样也是国外艺术教育中重要的环节。对于想要出国进修的同学来说，无论是作品集制作，还是文书申请，都非常有帮助。希望通过今天的分享，同学们能够对艺术家调研有更进一步的认识，LIDO君也非常鼓励同学们去体验、尝试进行一次艺术家调研，站在巨人的肩膀上创作。

• LIDO ART：作品集辅导 / 艺术留学 / 名校申请 / 背景提升 / 艺术公开课
• 咨询微信：lidoart

十、如何做好企业的培训需求调研落地？

在不同的时代背景下，企业的培训需求也会发生很大的变化。

在AACTP国际认证培训师课程的3天系统化培训中，培训需求分析也是非常重要的讲授内容。

1、分析学员

分析学员也就是要问学员为何要选择这样的课程？

他们的学习动机是什么？

是工作任务的需要还是未来职业生涯发展规划的需要？

只有分析清楚学员的需求，才能做到使课程尽可能地满足学员需求，达到培训的目的和效果，避免为培训而培训的盲目性。

同时，这也是从一个侧面对学员现有的知识、技能、态度进行一次摸底。了解到学员在这三个方面的现状及存在的问题，这样培训课程才能对症下药。

去哪获得信息？

1.向学员及其管理人员、同事、客户进行面谈或者访问

2.观察其工作绩效

3.查看与工作绩效相关的文件

要获得什么信息？

培训师须知：

• 为谁制定课程？
• 他们在公司工作了多长时间
• 他们是哪个部门的员工？
• 多少人来参加这个课程?
• 他们对这课程了解多少?
• 他们是自愿来的还是被指定而来的？

培训师必须要了解：

1.学员已具备哪些知识和技能？

2.学员需要具备哪些知识和技能？

3.学员通常要面对哪些问题？

4.学员最薄弱的环节是什么？

5.对学员、公司、客户至关重要的问题是什么？

6.影响学员工作方式的因素有哪些？

7.现实情况与期待的情况差距在哪些方面？

8.影响学员工作绩效的瓶颈或障碍是哪些？

9.仅靠培训能解决这个问题吗？

从三个方面分析学员

知识技能：这部分涉及学员必须具备的知识技能，具体到工作的每项任务中，其中包括必备的工具、器材。

态度：这部分涉及学员在工作中可能会有的积极或消极态度，包括他们在工作中可能会遇到的挫折或障碍。

特殊因素：这部分涉及学员在地域、文化、语言上的差异，这些在课程内容中应加以考虑

2、设计调查问卷

范例：仓库管理员的调查问卷

1.你主要做什么？

A你的职务是：

B此职务的作用是：

C你的任务是：

2.请你描述一下你的日常工作

A今天一切照旧吗？如果不，请说明一下有什么不同：

B这种情况多长时间会发生一次？

3.你通常还要做其他那些事情？

4.你经常面对或处理什么样的情形？

5.你在工作中遇到的困难是什么？

6.你在工作中遇到的最简单的任务是什么？

7.在你的工作中最耗时的事是什么？

8.你的工作中最重要的是什么？

9.在你的工作中最重要的品格和能力是什么？

10.工作中你认为最难过的是什么？

11.在你开始做这份工作时，你最希望具备哪些知识和技能？

12.对于新手，你有什么建议？

13.你需要哪些工具、软件、文件来支持你的工作？

14.你认为哪些因素能提高工作绩效？

15.哪些课程或出版物能提高你的知识技能？

3、分析工作

首先，一方面要做到让课程满足学员的需求，另一方面要结合组织的目标。

因为只有找到员工的个人需求和组织绩效目标的结合点，同时满足企业和个人的需求目标，才能实现企业和员工双赢的理想局面。

其次，要分析此岗位上的员工必备的知识、技能、心态是什么?从而找出学员的现状和工作要求之间的差距。

这也是有效的课程设计的切入点。

要问的问题：

主要任务

这项工作的主要任务是什么?

工作流程

接下来要做什么?

决定、选择

你为什么要那样做?你凭什么来做决定或选择?

绩效标准

这项工作必须在规定的时间内完成吗?

要求达到一定的标准吗?

所用绩效级别你能接受吗?

约束条件

这项工作有安全与法律上的要求吗?

可能会出哪些错误?原因是什么?

错误出现的频繁如何?后果严重吗?

有改正的办法吗?

必要的支持

要完成这项工作任务，你需要获得谁的批准?

与谁合作？需要哪些资料?

如何搜集?需要哪些工具、软件等。

培训师必须要搞懂：

1.哪些工作行为纯属个人风格?

2.哪些任务对整个工作的完成起了关键作用?哪些任务是可有可无的?

3.此工作中必须的步骤和决定是什么?它们有一定的顺序吗?

4.确认此工作要求的优先权、标准、必要的支持。

5.确认此工作是否与安全法律有关。

6.确认此工作的危险程度、精确度、频率、复杂程度。

很多企业的管理者喜欢赶潮流，看到外面流行什么课程，就要求培训部门上马培训，一窝蜂的搞计算机培训、英语培训等等，却全然不管培训在企业的作用和定位。

培训部门需要自己做好整体考虑，上接企业发展战略，下接员工绩效，有计划、系统地安排培训，才能够保证培训效果的最大化，而培训需求分析就是让培训不跑偏的有力保障！