一、信息化装备建设发展目标?
一、实现全面经营管理是总体目标
以经营管理为目标构建的信息系统,增强经营管理的可预见性、有序性和可控性,注重经营业务活动的过程控制,极大丰富和增强企业的经营管控手段,最终实现企业的集约化、效益化管理。成为能伴随企业经营发展而不断变化、不断适配的可塑性强的强有力运营支撑平台。
二、建立全员协同工作的管理业务平台
搭建一个全体员工协同工作的网络环境,通过流程化管理手段,将企业管理制度、部门及岗位职责、业务流程等全部固化到统一的管理系统中,建立起职责明确、流程清晰、执行规范的业务流转机制,真正实现跨部门、多用户的协同工作和信息共享,为工作效率的提高和管理的改进提供条件。全员的协同工作平台完全突破时间、地域的限制,满足企业在全国范围内实时经营的要求。
三、固化管理制度,提高管理执行力
将公司各项经营管理制度通过计算机的“刚性”管理特点通过权限、表单、流程固化到系统中,通过充分可扩充的管理业务展现,经过严格的管理流程进行控制,保证管理执行力最大化实现。
四、建立财务业务一体化的经营管理系统
以云智慧系统平台为支撑,整合企业所有资源和业务,通过信息化手段协调企业经营中分散运作与集中管理的矛盾,打破财务软件专项核算的模式,把功能单一的专项核算扩展为专项业务管理系统,在业务处理的过程中,将业务数据传递进核算系统,完成财务核算,使企业的业务数据一次录入,共享使用,实现了业务处理、业务监控、财务核算和财务监控的协同进行,形成财务、业务一体化的管理体系。
五、实现成本的自动收集和分析
能随时了解每一单、每一类产品、每一个客户的直接产品成本情况。
能了解成本的构成、比例、以及趋势,了解质量问题、技术问题对成本的影响和构成。
通过对成本的及时统计、分析、对比加强成本管控及考核,有效的降低成本。
六、实现实时的分析决策支持
设计符合企业的管理指标体系和管理报表体系,与经营业务挂接,实现采集经营业务数据,运用科学的统计分析方法自动生成分析结果,并以丰富、直观、生动的形式表现出来,使管理层可以随时掌控整个企业的动态运行状况,提高决策的效率和准确度。
七、分析决策支持
通过对业务过程的标准化和流程化,将原来在“存储在个人头脑中的知识和业务”传递和继承到其他人,解决因为人员变动而导致的业务中断和知识中断,轻松实现业务和管理能力的复制。
八、围绕增强客户满意度与提供个性化服务
整个流程从提升客户满意度出发,让业务自动运行,并利用“数据库营销”、“关系营销”、“一对一营销” ,通过与客户的个性化交流来掌握其个性需求,并在此基础上为其提供个性化的产品和服务,提高客户的满意度和忠诚度,最终实现企业和客户的双赢。
二、农村信息化建设的功能?
全面迅速便捷地为农村农民提供各类信息,方便农民参与市场活动,提升农民生活品质。
三、农村饮水信息化建设的目的?
农村饮水安全工程建设
解决农村学校和国有农林场等的饮水安全问题
四、信息化建设对于国家发展的意义?
信息化的重要性:信息化是充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程。20世纪90年代以来,信息技术不断创新,信息产业持续发展,信息网络广泛普及,信息化成为全球经济社会发展的显著特征,并逐步向一场全方位的社会变革演进。进入21世纪,信息化对经济社会发展的影响更加深刻。广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破。信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财富。信息网络更加普及并日趋融合。信息化与经济全球化相互交织,推动着全球产业分工深化和经济结构调整,重塑着全球经济竞争格局。互联网加剧了各种思想文化的相互激荡,成为信息传播和知识扩散的新载体。电子政务在提高行政效率、改善政府效能、扩大民主参与等方面的作用日益显著。信息安全的重要性与日俱增,成为各国面临的共同挑战。信息化使现代战争形态发生重大变化,是世界新军事变革的核心内容。全球数字鸿沟呈现扩大趋势,发展失衡现象日趋严重。发达国家信息化发展目标更加清晰,正在出现向信息社会转型的趋向;越来越多的发展中国家主动迎接信息化发展带来的新机遇,力争跟上时代潮流。全球信息化正在引发当今世界的深刻变革,重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展,已经成为世界各国的共同选择。
五、农村建设发展趋势?
1.政策一步步在引导和支持大家返乡创业,回到乡村发展,所以越来越多的人回来了,回乡置业的越来越多了,加上国家对农村的日益重视,土地确权的进行,农村房子价值也得到了提升。
2.农业规模化。现不少人进城生活了,村里的土地没人打理,流转土地的人不少,而随着土地大面积的流转,规模化的发展趋势也就更加的明显。再加上国家也正在农村土地整治整合,以后将闲置、分散、零碎的土地整治成为便于规模化种植的成片土地,所以,以后土地规模化种植经营将是趋势!
六、交通属于发展农村软件建设吗?
交通属于发展农村硬件建设设施,农村的公共交通、道路建设,住房建设,基础设施建设,包括排污、给水、供暖,还有公共服务设施,休闲广场等等都属于农村硬件设施建设。农村的软件设施包括精神文化、生活文化、风土人情、生活习俗、民风民俗等等。硬件设施和软件设施都搞好了,乡村振兴工作才能提上一个新的高度。
七、农村农业部信息化建设管理办法?
为鼓励、引导信息技术在农业生产、经营、管理及服务等领域的应用创新,引领农业农村信息化发展,提升农业农村信息化水平,促进现代农业快速、健康发展,根据《全国现代农业发展规划(2011-2015年)》、《全国农业农村信息化发展“十二五”规划》、《农业部关于开展全国农村信息化示范工作的通知》及《农业部关于加快推进农村信息化示范工作的意见》,我部制定了《全国农业农村信息化示范基地认定办法(试行)》。现印发你们,请遵照执行。
附件:《全国农业农村信息化示范基地认定办法(试行)》
全国农业农村信息化示范基地认定办法
(试行)
第一章 总则
第一条为鼓励、引导信息技术在农业生产、经营、管理及服务等领域的应用创新,引领农业农村信息化发展,提升农业农村信息化水平,促进现代农业快速、健康发展,根据《全国现代农业发展规划(2011-2015年)》(国发[2012]4号)、《全国农业农村信息化发展“十二五”规划》(农市发[2011]5号)、《农业部关于开展全国农村信息化示范工作的通知》(农市发[2007]8号)及《农业部关于加快推进农村信息化示范工作的意见》(农市发[2008]6号),制定本办法。
第二条本办法所称全国农业农村信息化示范基地是指应用现代信息技术在提高农业生产效率、农业经营水平、农业行政管理能力和为农服务质量等方面取得显著经济效益、社会效益并具有典型示范作用的地(市)、县(市、区),农业行政部门和事业单位,教学、科研机构,有关企业及农民专业合作社等。
第三条全国农业农村信息化示范基地由农业部组织认定和管理,有效期为4年,每2年组织一次集中申报、评审和认定。
第四条各省(区、市)农业行政主管部门负责组织本区域示范基地申报、初审工作,提出全国农业农村信息化示范基地推荐意见,并负责本区域示范基地日常管理。
第二章 分类与标准
第五条全国农业农村信息化示范基地按照建设内容和所起作用分为整体推进型、生产应用型、经营应用型、政务应用型、服务创新型、技术创新型六类。
第六条整体推进型基地是以区域农业农村信息化发展水平为对象,有健全的农业农村信息化组织管理体系、技术支撑体系、信息服务体系和政策保障体系,农业农村信息化基础设施相对完善,农业生产、经营、管理及服务等方面信息化均衡发展且成效显著,形成了具有一定推广价值的发展模式,在促进区域现代农业和农村经济发展方面作出较大贡献。
第七条生产应用型基地是以种植业、畜牧业、渔业等生产过程为对象,应用3S、物联网、3G、智能控制等现代信息技术,在农业生产的远程监测、科学决策管理、自动控制、精准作业、精细饲养等方面取得显著成效,形成了典型的技术应用模式,探索出了有效的商业化运作模式,在提高土地产出率、资源利用率、农业劳动生产率方面取得突出成效。
第八条经营应用型基地是以农产品加工、交易、仓储、运输、溯源等过程为对象,在农产品网上报价、电子交易、仓储管理、物流配送、产品溯源等方面,利用无线射频、二维码、身份认证、电子结算、追踪定位等现代信息技术和手段,推动网上交易、诚信体系、追溯体系、农产品物流体系建立和发展,促进农产品小生产与大市场有效衔接,为现代农产品流通提供强有力支撑。
第九条政务应用型基地是以各级涉农政府部门依法履行行政职责过程为对象,综合利用现代信息技术与手段,在提升农业农村科学决策水平、行政管理效率、农村社会管理和推动政府职能转变等方面取得突出成效,并形成了可以推广的典型发展模式。
第十条服务创新型基地是以向农民、农产品生产和加工企业提供信息服务的过程为对象,综合利用现代信息技术、通信技术和现代媒体,构建信息服务平台,提供全面、准确、及时的信息服务;或利用现代信息技术装备为农业生产经营过程服务,形成了典型的服务创新模式,且受到农民和市场主体广泛欢迎。
第十一条技术创新型基地是以现代信息技术、产品和装备的研发、示范、推广为主要内容,围绕制约我国农业农村信息化发展的共性关键问题,开展相关技术创新、集成组装和成果转化,取得显著成效,研发的技术和产品已在农业农村领域得到广泛应用,为信息化和农业现代化的融合发展提供了有力的技术支撑。
第三章 申报条件
第十二条地(市)、县(市、区)人民政府或农业行政部门可申报整体推进型基地;农业行政部门和事业单位可申报整体推进型、生产应用型、经营应用型、政务应用型、服务创新型基地;教学科研机构可申报技术创新型基地;企业可申报生产应用型、经营应用型、服务创新型和技术创新型基地;农民专业合作社可申报生产应用型、经营应用型和服务创新型基地。
第十三条地(市)、县(市、区)人民政府或农业行政部门申报整体推进型基地,农业信息化行政管理体系要健全,落实了农业农村信息化建设领导责任制,成立了农业农村信息化统筹协调机构,设有农业农村信息化专项,且资金规模占本区域农业财政支出的比重在2%以上,农业生产、经营、管理及服务等方面信息化均衡发展。
第十四条农业行政部门或事业单位申报各类基地应具备以下条件:
申报生产应用型基地要在推动农业各行业利用现代信息技术改造传统农业生产过程、提升农业生产效率方面取得显著成效,至少在本区域的两个农业主导或优势产业中广泛应用信息技术,且应用比重超过10%,有效支撑了本区域农业主导或优势产业健康发展,并在应用模式、推广策略及可持续发展机制建立等方面积累了成熟及可供推广的经验。
申报经营应用型基地要在推动利用现代信息技术改变传统农产品加工流通经营方式、促进农民增收、质量安全和农产品产销衔接等方面取得显著成效,且在本区域范围培育出一定数量和规模的以信息技术为核心手段开展生产经营的农产品经销企业、农民专业合作社或批发市场等经营主体,其中,省级农业行政部门或事业单位至少培育20家,地(市)级至少培育8家,县级至少培育3家。
申报政务应用型基地应运用现代信息技术和手段,围绕信息采集、指挥调度、行业监管、行政审批、政务公开等农业部门的行政职责,构建业务信息系统,覆盖本级政务业务范围或所属政府部门60%以上,有效提升农业行政效率、推动政府职能转变。原则上所在地人民政府已申报整体推进型基地的,农业行政部门或事业单位不能重复申报。
申报服务创新型基地,省级农业行政部门或事业单位要建有省、地、县、乡、村五级农业信息服务体系,组建了覆盖农业全行业的专家队伍,农业信息资源体系比较完善,农业信息服务管理制度比较健全,且建立了全省统一的“三农”信息服务平台。12316等农业信息服务热线和短彩信服务在本区域内无盲区覆盖,且提供24小时服务、8小时人工服务,年提供有效信息服务百万人次以上。要建立农业信息服务热线人工值守制度,省级热线坐席数10个以上,全省范围联动专家要达到每县5人以上。申报服务创新型基地的地(市)、县级农业行政部门或事业单位,参照省级申报条件适当降低标准。
第十五条教学科研机构申报技术创新型基地,应具有法人资格,成立时间3年以上,拥有高级技术职称及以上人员不低于30%,承担过国家级、省部级农业信息技术和产品的研发项目,相关技术成果在农业农村信息化领域有广泛应用。
第十六条有关企业申报各类基地应具备以下条件:
申报生产应用型基地要在本企业相关农产品生产过程中,应用现代信息技术产品不低于3年,已产生显著的经济效益,并探索出比较成熟的应用模式,具备可持续发展的能力和条件。
申报经营应用型基地应具备较为完整、设计科学的农产品交易信息系统且投入运行时间不得少于3年,或在利用信息技术手段有效组织农产品销售方面取得显著成效,具备自我盈利能力,并探索出比较成熟的应用模式,具备可持续发展的能力和条件。其中,申报经营应用型基地的农产品批发市场,投入运行时间不得少于5年,要建有电子结算、批发市场信息化管理、农产品质量安全监管等促进农产品有效、有序、安全流通的相关信息系统,并向社会定时发布农产品交易量、交易价格等信息,在促进农产品流通和产销衔接方面发挥突出作用;申报经营应用型基地的农业电子商务平台,申报主体应为负责电子商务网站运营法人单位,平台投入运行时间不得少于3年,在减少农产品交易环节、增加农民收入、农资或日用品直销入户等方面取得突出成效,年交易额不低于1000万元,并建立了相对完善的商品配送、货款支付、质量控制、信用管理等机制。
申报服务创新型基地要以提供农业信息服务或利用现代信息技术装备为农业生产经营过程提供服务为主业,并取得良好经济效益和社会效益,且运营3年以上,可持续发展能力较强。
申报技术创新型基地注册时间不低于5年,主要从事农业信息技术和产品研发、销售及推广,承担过省部级及以上科研项目,拥有一批具有自主知识产权的信息化产品,年销售额1000万元以上。
第十七条农民专业合作社申报生产应用型、经营应用型、服务创新型等基地参照企业申报相关条件。
第四章 认定程序
第十八条基本程序为材料申报、省级初审、专家评审、认定和授牌。全国农业农村信息化示范基地申报按照属地管理原则,由省级农业行政主管部门受理各类主体提出的申请,统一组织专家评审并提出本省初审意见报农业部;对于农口部门分设的省(区、市),由农业厅(局)会同畜牧、渔业、农垦、乡企等单位组织实施。农业部组织有关专家评估并批准认定。中央直属有关单位可向所在地省级农业厅(局)申报,也可直接向农业部提出申请。
第十九条各类主体提出申请时须提交以下材料:
(一)全国农业农村信息化示范基地申报书(见附件);
(二)按申报条件提供的辅证材料。
第二十条各省农业行政主管部门提交初审意见时须向农业部附报以下材料:
(一)省级农业行政主管部门的正式上报文件;
(二)经审核的全国农业农村信息化示范基地申报书(每个申报主体一份);
(三)按申报条件提供的辅证材料;
(四)专家组成员名单。
第二十一条农业部评审专家依据申报条件严格审查申报材料,可视情况对申报主体进行现场考察,并出具评审意见;凡符合本办法申报条件的,由农业部批准认定为全国农业农村信息化示范基地并授牌。
第二十二条同等条件下,已获得农业部农村信息化示范单位或省级单位授予的相关农业农村信息化示范资格的单位优先考虑。
第二十三条结合全国农业农村信息化发展方向和重点,农业部负责指导示范基地农业农村信息化建设,在资金和项目上优先予以安排;地方各级农业部门应重点支持示范基地发展,并积极协调有关部门制定相应扶持政策。
第二十四条农业行政主管部门应依据本办法制定相应的农业农村信息化示范基地建设和培育计划。
第五章 考核与管理
第二十五条全国农业农村信息化示范基地资格仅用于引领和示范农业农村信息化发展及相关活动。
第二十六条各省农业行政主管部门要加强对示范基地的管理,并定期对具体运行情况进行跟踪评估和考核;农业部对全国农业农村信息化示范基地开展不定期的抽查考核。
第二十七条各示范基地要爱护全国农业农村信息化示范基地称号,不得利用该称号从事任何国家法律、法规所不允许的活动,一经发现立即取消称号,并在5年内不得申报全国农业农村信息化示范基地。
第二十八条出现下列情形之一的,取消全国农业农村信息化示范基地资格:
(一)在申报评审过程中有欺瞒行为的;
(二)不再具备引领示范作用或考核不合格的;
(三)利用全国农业农村信息化示范基地资格从事与农业农村信息化发展无关活动的。
第二十九条各示范基地有义务按要求提供相关建设进度数据和情况,并向所在省(区、市)农业行政主管部门及农业部提交年度基地建设与发展情况总结。
第六章 附则
第三十条本办法自发布之日起试行,由农业部负责解释。
八、信息化建设有什么用途?信息化建设的核心是什么?
一、数字化转型和信息化是什么?
数字化转型(Digitaltransformation)是建立在数字化转换、数字化升级基础上,进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式数字化转型,只有企业对其业务进行系统性、彻底的(或重大和完全的)重来新定义--不仅仅是,而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候,成功才会得以实现。
国家发改委对数字化转型的定义是:“传统企业通过将生产、管理、销售各环节都与云计算、互联网、大数据相结合,促进企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型。”
中国科协对信息化的定义是:“信息化以现代通信、网络、数据库技术为基础,对所研究对象各要素汇总至数据库,优化特定人群的生活、工作、学习、辅助决策等行为,提高各种社会行为的效率,并且降低成本,为推动人类社会进步提供极大的技术支持。”
从定义上来看,我们可以看做数字化转型是信息化的升级。
二、数字化转型和信息化的区别
1. 业务侧重点不同
信息化:侧重业务信息的搭建与管理
数字化:侧重产品领域的对象资源形成与调用
数字化是信息化的深入。信息化是对企业已形成的 相关信息记录和各环节的结果与管控。数字化将这些业务信息和技术产生交互,改变老旧的传统运营模式,从信息收集到分析数据和经营数据,都有了延伸拓展和互联。
2. 思维模式不同
信息化:是支撑,是工具
数字化:是思维模式,是业务本身
信息化作为一种支撑工具,并没有改变业务本身,还是在物理世界的思维模式下推进工作。 而数字化是完全在数字空间完成事项,不需要物理空间的介入,改变了传统的思维模式。Eg:我们的OA系统在信息化时代下,就是把线上的纸质法规、文件和流程都线上化的过程,但是最后一步的签字流程仍然需要打印出纸质文档让领导签字;而在数字化的OA系统中,在线办公是所有员工全时段、全场景下的化记录, 所有流程都是在数字化空间完成的。
3. 数据分析方法不同
信息化:数据统计型
数字化:算法型
传统的信息化主要是做信息统计和收集,我们可以通过关键词检索和条件查询信息,但是其中缺乏对数据的分析,数据化是通过算法,发现数据之间的关联性,替代人脑建立最优输入输出模型,实现真正的数据分析。
4. 企业组织结构不同
信息化:维持型发展
数字化:变革型发展
在信息化的建设过程中,企业的组织模式是不需要变化的,最多是增加了IT部门以及一些工作岗位,企业的整个架构和决策执行流程不变。中高层管理人员只是从看纸质数据变为从手机端看数据,但是决策在下达前还是要经过头脑判断的,这整个流程实际上是没有变化的。
但是到了数字化,这种企业的组织结构就被打破了。因为大量的数据采集、运算、反馈过程是自动、扁平发生的,直接指令到事,指挥到人,绕开了传统的授权模式。最典型的就是数据中台和技术中台的出现。
5. 企业转型路径不同
企业做信息化建设相对简单。由IT部门立项和询价,由于OA或ERP的基本需求是格式化的,所以选型工作并不复杂,都在通用的产品基础上加上适当的定制化。
但企业做数字化却复杂得多,需要从调研企业的数字化战略开始,需要重建企业适应数字化生存的新商业模式,适应数字化员工的新管理模式,在此基础上,再构建出适合自己企业的技术平台、数据平台。
经过这样的过程和设计的需求,市场上的大部分技术提供商并不能直接提供产品,只能是双方或多方共同研讨后,一起开发出解决方案,并制定项目化计划,协同实施。
所以在这种背景下,企业数字化转型更看重的无非就是个性化、轻量化的自定义搭建类产品。
综上所述,企业应先完善信息化再升级数字化转型,这是一个逐步的阶段,升华的过程。当然,我们现在鼓励企业直接往数字化方向发展,定制自己个性化的自定义产品。
九、信息化建设目标?
当前我国信息化建设四个具体目标是
一是要着眼于完善质检系统政务内网和外网建设,加快建立总局与各地两局、监管企业和场所等相互链接、业务协同的网络平台,做好与相关部门、各级政府信息化系统的有效对接,最终实现与国家电子政务内网平台和外网平台网络互联、链接互通、信息互享,以网络化实现跨地区跨部门业务应用的资源共享。
二是要着眼于完善法人单位信息资源数据库的建设,支持国家基础信息资源的开发利用。法人单位信息资源数据库是国家5个基础建设信息库之一,要按照国家基础信息库一数一源、多元采集、共享校核、及时更新、权威发布的建设原则,实现与相关部门法人单位信息资源的实时共享,为产品质量保障、产业经济安全、社会事业发展、社会信用体系等的监测分析和评价决策提供信息支持和资源共享。
三是要着眼于加强信息安全基础设施建设,提高质检系统重要信息系统的安全保障能力。在已有信息安全基础设施和资源的基础上,按照“规制为主、疏堵兼顾、科学管控、共建共享”的建设方针,建立科学有效的信息安全管控机制,加强涉密信息系统与信息资源的安全保密设施建设,增强应急响应与灾难备份能力建设,为重要信息系统的安全可控运行提供电子认证的网络信任体系和技术保障机制。
四是要着眼于完善与建设一批重要信息系统,提升保障和改善民生、维护经济社会安全等履职能力,将着力点放到《规划》确定的国家重点信息系统建设上,在食品安全监管、安全生产监管、能源安全保障、信用体系建设、应急维稳保障、行政执法监督、执政能力建设等信息化工程方面,做好相关信息系统的规划建设,并与相关部门信息系统建设形成关联组合,实现与国家重要信息系统的跨部门协同和资源共享。
十、信息化建设目的?
一、实现全面经营管理是总体目标以经营管理为目标构建的信息系统,增强经营管理的可预见性、有序性和可控性,注重经营业务活动的过程控制,极大丰富和增强企业的经营管控手段,最终实现企业的集约化、效益化管理。
二、建立全员协同工作的管理业务平台
搭建一个全体员工协同工作的网络环境,通过流程化管理手段,将企业管理制度、部门及岗位职责、业务流程等全部固化到统一的管理系统中,建立起职责明确、流程清晰、执行规范的业务流转机制,真正实现跨部门、多用户的协同工作和信息共享,为工作效率的提高和管理的改进提供条件。
三、固化管理制度,提高管理执行力
将公司各项经营管理制度通过计算机的“刚性”管理特点通过权限、表单、流程固化到系统中,通过充分可扩充的管理业务展现,经过严格的管理流程进行控制,保证管理执行力最大化实现。
四、建立财务业务一体化的经营管理系统
以云智慧系统平台为支撑,整合企业所有资源和业务,通过信息化手段协调企业经营中分散运作与集中管理的矛盾,打破财务软件专项核算的模式,把功能单一的专项核算扩展为专项业务管理系统,在业务处理的过程中,将业务数据传递进核算系统,完成财务核算,使企业的业务数据一次录入,共享使用,实现了业务处理、业务监控、财务核算和财务监控的协同进行,形成财务、业务一体化的管理体系。
五、实现成本的自动收集和分析
能随时了解每一单、每一类产品、每一个客户的直接产品成本情况。
能了解成本的构成、比例、以及趋势,了解质量问题、技术问题对成本的影响和构成。
通过对成本的及时统计、分析、对比加强成本管控及考核,有效的降低成本。
六、实现实时的分析决策支持
设计符合企业的管理指标体系和管理报表体系,与经营业务挂接,实现采集经营业务数据,运用科学的统计分析方法自动生成分析结果,并以丰富、直观、生动的形式表现出来,使管理层可以随时掌控整个企业的动态运行状况,提高决策的效率和准确度。
七、分析决策支持
通过对业务过程的标准化和流程化,将原来在“存储在个人头脑中的知识和业务”传递和继承到其他人,解决因为人员变动而导致的业务中断和知识中断,轻松实现业务和管理能力的复制。
八、围绕增强客户满意度与提供个性化服务
整个流程从提升客户满意度出发,让业务自动运行,并利用“数据库营销”、“关系营销”、“一对一营销” ,通过与客户的个性化交流来掌握其个性需求,并在此基础上为其提供个性化的产品和服务,提高客户的满意度和忠诚度,最终实现企业和客户的双赢。
企业信息化建设的最终目标就是通过建设完备的IT信息系统体系,实现企业战略目标的落地,说白了就是少花钱、多赚钱。信息化时代已经来临,唯有与时俱进才能快速适应内外变化。
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